服务与支持
Service & Support
DVS常见问题
发布者:臻识科技浏览次数:1875次

1.启动平台登录中心服务器不成功怎么办?

登录中心服务器不成功,通常有以下的几种情况:

a)中心服务器的IP地址,端口没有正常设置,需要获得有效的中心服务器的网络信息并在登陆界面 “中心服务器”,“端口”里面输入。

b)中心服务器关机或工作不正常。

c)网络不通,请检查一下网络连接状态。

d)用户组及用户信息的设置不对,请向中心服务器的管理员索要正确的用户组编号、用户名和密码。

2.语音质量很差怎么办?

a)检查系统的CPU资源占用是不是快到了100%。

b)网络状况不太好,丢包很多。

c)将麦克风、耳机的音量调到适当的位置。

3.连不上设备,播放视频失败或者连接不稳定怎么办?

a)检查主机设备是否在线,相应的网络带宽是否足够。

b)检查客户端的网络带宽是否足够。

c)如果是通过转发服务器连接,检查转发服务器是否工作正常。

d)建议设备采用静态ip地址分配,查看连接设备的路由器是否打开了DHCP SERVER,如果打开了,强烈建议关闭,关闭之后并重起路由器。

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